策略成敗關鍵不在數位技術,而在組織能力

數位轉型管理趨勢

成敗關鍵不在數位技術,而在組織能力

企業急著從數位轉型獲得營收與獲利,然而結果卻不如預期,問題出在哪裡?
自從2009年全球金融海嘯,台灣正式告別1990年代的經濟榮景,企業平均獲利能力下滑、勞工所得成長停滯不前的情況,已經約十年之久。而麥肯錫管理顧問公司(McKinsey & Company)的研究報告《台灣刻不容緩的數位化課題》,則將台灣企業獲利能力下滑的主因直指向「數位轉型太慢」!

幾個關鍵數字。首先,是台灣的生產力成長率自2009年全球金融海嘯之後,與美國、中國、日本與南韓等主要連動或競爭的經濟體相較,出現明顯下滑,顯示在這些經濟體生產力成長之際,台灣生產力增速落後,甚至趨近於零(見表:「台灣生產力成長率近年明顯下滑」)。



其次,則是企業獲利能力普遍下滑。2003到2016年之間,台灣企業平均資本報酬率負成長2.2%,儘管數據顯示,台灣企業的確在這期間進行了投資,不過大部分的投資用於追求營收,而非利潤改善。

因此,台商每增加一美元營收成長,就犧牲五美分的利潤。而若從全球企業總利潤占比來看,台灣企業在2003到2013年之間占比為5%,但到了2013和2016年,占比則下降到了3%。

《台灣刻不容緩的數位化課題》報告分析指出,儘管先進經濟體生產力與數位化程度的關聯性一直是爭議的課題,然而,如