行銷行動策略不能只談手機

行動策略不能只談手機

Your Mobile Strategy Can't Just Be About Phones

原因之一是,2020年會有75%的汽車連上網路。
十年前,蘋果公司發表了第一款iPhone,引發一波創新和轉型潮,幾乎全球所有的產業多少都受到影響。行動革命為企業創造的商機規模及範圍,實在是太大了。其中最大的影響,可能就是行動裝置創造了新機會,讓企業與顧客連結,而且仍繼續在創造這種新機會。

目前,行動裝置迅速成為我們生活中的遙控器。對企業來說,行動裝置是各種數位通路與實體地點之間互動的中心樞紐,而且它使得實體和虛擬世界裡的顧客體驗變得更多、也更好。根據創投家瑪麗.米克(Mary Meeker)最新的《網路趨勢報告》(Internet Trends Report),目前全球有34億人擁有智慧型手機,而且使用程度愈來愈高,平均每天有三小時花在行動裝置上,比去年高出4%。

在這波變化當中,這是巨大商機,而能夠專注在整體發展的品牌,就能把握最多機會。為此,各公司應該運用以下三項策略活動,來調和各項做法:

重新檢視目標和策略。隨著世界走向數位、互相連結,企業和顧客之間可能的接觸點不僅持續增加,而且增加得很快。想在新的環境下蓬勃發展,企業必須了解「行動應用」不再只是指「智慧型手機應用程式」。今日,行動連結的機會處處可見:調查研究機構BI Intelli...