化創意為競爭力的領導力

1985年，彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）提出樂觀理由，描繪出未來具有創業精神的社會，在那樣的社會裡，美國及其他已開發國家因製造業外移造成的工作流失，會由創新和創立新事業來彌補，甚至會帶來更多工作機會。在那之後，美國日益倚重創新和創業精神來促進成長；但我們的創業型社會規模還不夠大，不足以抵消全球化和自動化的影響。

其中一個原因，是變化的速度愈來愈快。高速交易和數位行銷等技術創新，使得競爭者興起、壯大和重挫其他企業的速度，更勝於以往。這種環境被稱為VUCA（volatility uncertainty complexity ambiguity，分別指易變性、不確定性、複雜性、模糊性），VUCA會獎勵創新，但對失敗的懲罰也更嚴苛。於是，當我們在創造許多新事業的同時，也以空前的速度摧毀了許多既有事業。近數十年來，《財星》五百大企業的平均壽命急劇縮減。

第二個原因，是我們對良好管理實務的假設已經過時。自1980年代以來，強調提升效率、品質和規模的管理實務，像是豐田生產系統（Toyota Production System），確實締造了奇蹟，提升全球製造業的品質和獲利。但當企業身處...