幾年前在巴黎一個寒冷的清晨,我向一群年輕經理人談論如何建立高績效團隊。隨著談話進行,我問他們,為什麼他們仍未執行我們一直以來討論的某些想法。他們的反應讓我大吃一驚:絕大多數人怪罪直屬上司害自己保持慣性(inertia),不作改變。他們覺得遇到了最糟類型的上司,沒有辦法得到他們的許可。

當晚,我花了很長的時間認真思考早上的討論,最後不得不同意,壞的上司能夠打消最好的意圖,讓最熱情的員工失去熱忱,凍結最熱門的想法。但我很好奇,究竟這個問題有多普遍。為了找出答案,我利用社群媒體徵詢我的人脈,結果回覆不斷湧來,顯見這個問題相當普遍,值得分析。

根據我的經驗,有三種特別無能的領導人類型。下面我將針對每個類型提供幾個應對的方法:

優柔寡斷的上司

領導人優柔寡斷的原因很多。有些可能是完美主義者,要等到蒐集到完整資料,才會做出決定;有些是因不確定性很高而無法做決定;還有很多純粹是偏好看似安全的現狀。無論藉口是什麼,員工都厭惡這類領導人。差勁的決定可以修正,但猶豫不決根本就無法挽救。

別等待優柔寡斷的上司做決定,你應該讓他克服這個弱點,部分已證實有效的方法如下:

下決定前先定義。先別尋求決定,應讓猶豫不決的領導人參...

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