策略Groupon能挽救本身的商業模式嗎?

Groupon能挽救本身的商業模式嗎?

Can Groupon Save Its Business Model?

不久前,有一家年營業額數十億美元的Groupon公司,即將徹底改變特價商品行業,其創辦人拒絕了Google以60億美元收購的提議。然而,這場革命一直沒有發生。

Groupon在長期業績不如預期(無可否認是高估了)之後,力圖轉虧為盈,在去年某個時候改變其商業模式的核心要素。Groupon優惠券提供的折扣,過去一向受到許多限制(例如,「如果至少有100名顧客認購,這筆交易才成立」),如今大多數Groupon優惠券可用於任何一天的任何時間。

這個改變會讓公司轉虧為盈嗎?實際上,它可能變成Groupon的棺材釘。正如我們在最近的一篇報告(以及配合那篇報告的訪談)中所指出的,在Groupon壯觀的興衰起落背後,是商業模式與公司激勵機制及某一方關係人之間互不協調的故事。

商業模式能否永續運作,取決於它是否有能力讓所有相關各方都受益。Groupon提供折扣,因此顧客會因享有折扣而獲得價值,而Groupon的折扣被使用得愈多,對它愈有利。一個較有趣的問題是,提供折扣商品與服務的商家是否也受益?它們從參與Groupon計畫中獲得什麼?

學術研究不斷發現,利用Groupon(或它的競爭對手之一)來進行交易,對企業...