競爭藍色尼羅河 vs. 蒂芙尼

藍色尼羅河 vs. 蒂芙尼

Blue Nile's Cheaper Diamonds Need Not Threaten Tiffany. Here's Why.

藍色尼羅河 vs. 蒂芙尼

艾斯特家族(the Astors)全拜倒在蒂芙尼(Tiffany)鑽石的魅力之下;瑪麗蓮.夢露(Marilyn Monroe)稱它們「女孩最好的朋友」;奧黛莉.赫本(Audrey Hepburn)的荷莉.葛萊特利(Holly Golightly)則把蒂芙尼在紐約的旗艦店稱為「地球上最好的地方」。

然而,在今日,對於很大一部分的鑽石買家——想要求婚的男性——來說,答案卻不在那個令人興奮的藍色小紙盒裡,而是成本較低的線上鑽石零售新秀,那就是藍色尼羅河(Blue Nile)。藍色尼羅河所造成的威脅,對小型的自營珠寶業者當然首當其衝,而對如贊爾士(Zales Corporation)走中價位路線的零售商、甚至頂級珠寶品牌蒂芙尼和卡地亞(Cartier)來說,也是來勢洶洶。

所以這些頂級鑽石的零售商該做些什麼呢?我的答案可能跟你料想的不同:不做任何事。正如我同事們在《誰怕破壞者!》(Surviving Disruption,全球繁體中文版於2012 年12 月刊出)一文中所說,對於在市場正占有一席之地的人來說,與其試著去正面對戰,有時候倒不如把心力花在經營自己的相對優勢、讓點位置給那些新來的干擾勢力