（2025/4/21編按：梵蒂岡宣布，教宗方濟各〔Pope Francis〕辭世，享壽88歲。他是「僕人式領導」的最佳典範，以謙卑姿態走入人群，放下權威、貼近人民，不以威權彰顯影響力，而是透過信任與價值，成為全球最受敬重的領袖之一。）「僕人領導」是新手主管最好的入門，且最適合用來管理員工。作為僕人的你，負責促進每個員工與組織之間的關係，並把重點擺在組織與團隊的成功之上，促成更周詳、平衡的決策。如果能持續使用這項哲學，你就會得到信賴與影響力。
晉升為主管是很好的消息，它代表你到目前為止的表現都很成功，然而，從今以後的道路將更加崎嶇難行。你的工作不再是把事情做好即可。現在，你更有可能會發現自己窮於應付相互衝突的需求、傳達棘手的訊息，以及處理績效表現問題。雖然沒有任何教科書能為你面對的這些新挑戰，提供直接明確的答案，但有一套清楚的領導哲學，能為你的領導統御提供堅實的基礎。
對你的職涯來說，這套哲學其實就是用有連貫性的方式，思考自己扮演的角色。非常少有人花時間建立一套哲學。絕大多數的主管都處於被動模式，依據直覺、過去的經驗，以及前人設下的先例，針對議題做出回應。這種方法的成敗，取決於你與生俱來的特質（有些人天生就較具領導才能），以及你仿效典範的品質，基本上，這兩個因素是你無法控制的。無論你在這兩方面的運氣是好是壞，擁有一套核心哲學，能帶領你度過日常與工作上的艱困時刻。
「僕人領導」（servant leadership）的概念，是新手主管最好入門的地方。羅伯．格林里夫（Robert Greenleaf）在35 年前率先提出這個名稱，但這個概念時至今日依然重要且效能強大。當然，「僕人」這個名稱聽起來沒有「上司」般強大，卻具備潛力，能讓大...
