領導完全領導守則

你必須了解自己、員工,以及你周遭的整個情境。
約翰.博納(John Boehner)有過艱苦的經驗。他身為美國眾議院議長,這個角色是要帶領他的共和黨同僚,與民主黨人合作,以制訂並通過立法。派系發生爭執時,他應該讓他們團結起來,或是設法讓足夠多的人讓步妥協,達成協議。但在他擔任這個職務的幾年期間,我們常看到他準備採取行動,結果卻縮手,達不到需要的票數。發生了什麼事?

如果你注意過華府的政治狀況,就知道博納在2011年出任眾議院議長時,一大票茶黨共和黨人(Tea Party Republicans)剛在眾議院獲得重大權力。這個情境(context),和博納過去二十年來在美國國會的情境完全不同。就像芭芭拉.凱勒曼(Barbara Kellerman)在她最新出版的《艱苦時期:美國的領導力》(Hard Times:Leadership in America)中指稱的,情境是任何「領導體制」中的一個重要,但往往被忽視的元素。

國會是個體制。你的組織是個體制。全球經濟和地緣政治是體制。被困在交通堵塞中?這是因為體制癱瘓了。部門各自為政、不相往來?這是另一個體制問題。

像博納這種領導人,如果不能深入了解廣大的基本情境,或如學者凱勒曼所稱的「遠端」(d...