人才管理人才資本主義
122 新思維 求變,觀念就要改 122 新規則1 重新定義「人是最重要的資產」 124 新規則2「人才管理」要升級 126 新規則3 用管理資產的方法管理人才 什麼叫好人才?」「如何激發人才有好的表現?」「何謂適才適所?」這些問題的答案,在最近起了極大的變化。由於知識工作者的興起,對企業而言,不能再用過去量化勞工生產力的方式,來計算員工的價值,必須建立一套新的人才策略。對個人而言,則需要磨練出一套可隨身帶著走的本事,超脫景氣循環、企業存亡的影響。這個系列,將邀請人才專家、高階主管,為企業和個人描繪出未來人才的樣貌,以及如何培育這樣的人才。 前台積電人力資源副總經理、政治大學商學院李瑞華教授,在這個系列一開始,提出一個重要的概念:「人才資產」。企業若將人才當成資產來管理,就不再只是消耗人才的價值,而是要「經營」這份資產,為資產創造價值。人才在自己的工作崗位上努力工作時,也在為自己加值,自然樂意為企業賣命。如此一來,就能達到企業和員工雙贏的境界
新思維》推動第三次產業革命
求變,觀念就要改
李瑞華(政大商學院教授)
前奇異執行長傑克.威爾許說,人力資源在景氣好時,固然影響很大,更關鍵的是在景氣不好時,它決定你的存亡。21世紀是知識經濟時代,知識的經濟價值,以及人才的關鍵性,是有史以來最高的,我們必須思考新時代的人才管理應該如何與時俱進。
21世紀是知識經濟時代,跟工業時代很不一樣,有人甚至用「第三次產業革命」來形容它的重要性及巨大變革。在這個時代,知識的經濟價值,提升到有史以來最高的地方。由於人才跟知識的創造、傳播、運用息息相關,人才的關鍵性和價值也隨著大幅提升,因此,選用人才的標準和人才管理思維,也必須跟著改變。
首先,我們要意識到人才管理的對象,發生了根本的改變,工業時代的員工主要是指勞工,他們的主要價值是勞力;知識經濟時代的員工,彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)為我們創造了一個新名詞,叫做「知識工作者」,他們的主要價值是才智和創意。勞工的管理是相對比較直接簡單的,經理人可以透過有效的管理,控管他們的努力程度及工作效益。但經理人卻很難有效評估知識工作者的努力程度,只有他們自己才知道是不是全力以赴;而且必須更依靠他們自...