創新如何扼殺創意?

如何扼殺創意?

How to Kill Creativity

回顧過去二十二年中我所研究或共事的企業或機構,無疑地,創意慘遭扼殺的機率遠超過受到企業之支持。其中,絕大多數並非因為經理人仇視創意而欲將其趕盡殺絕。相反地,經理人多半相信新想法、新點子的價值。然而,創意在企業中卻日復一日地被犧牲,且其理由冠冕堂皇──創意的犧牲乃在於增進企業之效率、生產力及對流程之掌控。
回顧過去二十二年中我所研究或共事的企業或機構,無疑地,創意慘遭扼殺的機率遠超過受到企業之支持。其中,絕大多數並非因為經理人仇視創意而欲將其趕盡殺絕。相反地,經理人多半相信新想法、新點子的價值。然而,創意在企業中卻日復一日地被犧牲,且其理由冠冕堂皇──創意的犧牲乃在於增進企業之效率、生產力及對流程之掌控。我們當然不希望經理人將企業生死攸關的事項置之不顧。然而,在意欲達成這些目標的同時,他們可能不經意地也創造了一個系統化謀害創意的組織。我的研究就在顯示「魚與熊掌兼得」絕非不可及──企業應能同時達成生產力、效率與控管等目標,並讓創意蓬勃發展。為建立這樣的組織,我們必須要先瞭解,什麼樣的管理實務能讓創意孕育成長,而什麼樣的實務能將創意摧殘。

何謂「企業創意」
一般人一想到創意,總難免直接與藝術產生連結,而將其定義為高度原創性的表達,就像畢卡索(Pablo Picasso)改變了傳統的繪畫方式,以及佛克納(William Faulkner)對現代小說的影響。然而,就企業而言,先有原創性還不夠,點子必須要有用、能執行才能稱得上創意。創意必須能或多或少影響企業之運作方式──不管是藉由對產品的改良,或是流