設計開創與跟隨的永恆抉擇

你會不會花新台幣五千元買一個水壺? 圓錐形,大大的底座,光潔流線的不鏽鋼壺身,PA塑膠的把手,還有一隻展翅端立在壺嘴的PA小鳥,水一開,牠就唱起歌來。 很可愛。但是如果你認為,再怎麼可愛,它不過就是個燒開水用的水壺,那麼你可能不會為了它掏出五張千元大鈔。

你會不會花新台幣五千元買一個水壺?

圓錐形,大大的底座,光潔流線的不鏽鋼壺身,PA塑膠的把手,還有一隻展翅端立在壺嘴的PA小鳥,水一開,牠就唱起歌來。

很可愛。但是如果你認為,再怎麼可愛,它不過就是個燒開水用的水壺,那麼你可能不會為了它掏出五張千元大鈔。

不過,全世界有150萬人不這麼想,他們乖乖付錢把小鳥水壺帶回家,為的是一種全新的「用餐經驗」,而不只是燒開水而已。這是義大利艾烈希公司(Alessi)9093型水壺的故事,已成業界經典,也是台灣企業最美好的夢想之一。台灣企業一直苦思如何提高產品或服務的附加價值,設計,是近年來企業界的流行語之一。
因為設計,業者必須把一向專注在產品的眼光,轉向用產品的人,以及產品和人所在的環境,這一舉首抬眼之間,是全然不同的挑戰。

艾烈希公司的做法,對台灣企業很有啟發性。本期〈創意人的設計部落〉一文,以艾烈希公司和其他同樣位於義大利倫巴底地區(Lombardy)的公司為例,說明他們如何結合跨領域的人才形成「設計聚落/社群」,然後透過設計來創新。艾烈希公司突破傳統的兩種設計方法,不從技術切入,也不從市場著眼,而是重新思考產品的意義和角色,重新定義產品,再考慮外形設...