近幾個月來出現了經濟可能趨緩的跡象,許多公司宣布裁員以抑制開支,而中階主管是常見的裁員對象。草率或太大幅地削減這類職位,可能是代價很高的錯誤之舉。過去幾年來,我們為客戶提供建議並研究勞動力趨勢,發現這個很重要的組織層級經常被嚴重削弱。問題在於,中階主管(位於接近基層員工但又不是太接近的位置),對於協助企業順利度過快速而複雜的變化是很重要的。他們能夠讓工作更有意義、更有趣且更有生產力,而且唯有他們的參與,才能推動真正的組織轉型。他們使團隊和企業緊密結合在一起,促進個人和團體成長茁壯所需的包容性和心理安全感。

但若希望中階主管達成這一點,領導人必須重新思考他們的角色,並給予他們所需的培訓與支持。企業不應裁撤他們的職務,或把他們降級去做行政和個人貢獻者的工作,而應該重新評估中階主管的責任,努力更充分了解他們的價值,然後培植、指導並激勵他們,以發揮他們的潛力,成為組織的關鍵人物。

這一切聽起來可能像是個艱巨任務,但領導人不能不採取這些步驟,因為我們最近探討了投資於培植人力資本(包括關鍵的中階管理層)對經濟的影響時,發現了這一點。我們研究了1,700家全球企業的人力資源數據,例如員工流失、培訓時間和...

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