策略TikTok與淘寶的直播威力

線上影音的銷售力量日益強大

TikTok與淘寶的直播威力

Selling on TikTok and Taobao

TikTok與淘寶的直播威力

插畫/芮恩.斯努克(RYAN SNOOK)

精選專題【10月號搶先看】挺進電商平台大挑戰

在中國,線上直播的商務市場在2020年達到1.2兆元人民幣,占線上購物市場的10%。在美國,直播商務的銷售額在2020年為60億美元。當傳統的電視購物轉為能更吸引年輕消費者的「直播帶貨」,品牌應及早耕耘,鋪展未來市場。

2021年4月,臉書(Facebook)的直播功能Facebook Live推出了一場獨一無二的時裝秀。第一位走上伸展台的模特兒是辛蒂,一隻7個月大的小狗,穿著有藍綠設計的狗狗救生背心。下一位是棕褐色的小狗曼德勒,穿著刷毛連帽衫,還有附帶的背包設計。Petco行銷長凱蒂.諾曼(Katie Nauman)領導的全通路團隊,策畫舉辦了這場直播活動,展示這家公司旗下兩個品牌的犬用服裝。活動中展示的每個品項,都明顯標示在螢幕底端。主持人表示:「如果你看到喜歡的品項,點一下就能立刻購買。把錢包準備好囉!」

消費者回應熱烈。這場直播活動只有22分鐘,吸引了20萬名觀眾即時觀看;六個月之後,有近一百萬人觀看過這場活動的剪輯片段。這場活動帶來的銷售額是製作成本的兩倍;觀眾參與度比主辦單位預期的高出2.6倍;而且節目中的7隻模特兒狗(都是由救援收容所提供),事後都有人收養。這場狗狗時裝秀是Petco的第一次直播商務活動,但並非最後一次:三個月後,「Petco田徑日」這個現場直播的狗狗體育賽事,吸引了240萬名觀眾,與時裝秀一樣創造了兩倍的投資報酬。

1980年代,有線電視頻道QVC、HSN,攜手一群資訊型廣...