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耗時8年,米其林輪胎如何激發員工潛能?

【#49-2】2000年代中期,米其林這家輪胎製造商在全公司推出一項計畫,打算透過標準化流程、工具、資訊儀表板和績效查核,來改善生產力。  

但為何到了2010年,這樣的方式反而造成報酬持續減少呢?而2012年-2020年、這8年間米其林公司又是如何反轉企業文化、成功激發員工潛能的呢?

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變革管理