喬治城大學麥唐諾商學院(Georgetown University's McDonough School of Business)管理學講座教授,以及該校婦女領導研究所學術主任。
研究顯示,性別差異並沒有那麼大。男性和女性的個性傾向、態度、技能其實很類似,不同的是在職場受到的對待。因此,本文建議主管,應質疑某些做法背後的刻板印象、思考其他可能解釋男女成就差距的因素、據以改變職場情況。
企業的營運活動難免出差錯,但千萬不要輕忽「虛驚一場」的狀況,認為只是小問題,過了就沒事了,否則可能會釀成無法挽回的大禍。因此,必須提高警覺,留意過程中發生的小事故,並從中學習,才能預測和防止危機發生。
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