麥肯錫全球研究院（McKinsey Global Institute）合夥人，派駐舊金山，領導有關技術變革影響的研究。
單純將人工智慧技術引入企業還不夠，更應採用正確的方式，才能將人工智慧的效益最大化。研究顯示，那些運用人工智慧而達到高績效的公司，都做到了六項實務，包括：讓人工智慧與策略大方向一致、跨職能協作、投資與訓練人工智慧人才、提供標準化工具、採用強大的數據實務、推廣採用人工智慧和促進創造價值。如此一來，便能將對人工智慧的投資報酬最大化。
供應鏈、銷售與行銷，是第一個大機會。
目前全球經濟裡，各國的自動化可能性從40％到55％不等。中國、印度、日本、美國理論上可運用現有技術來自動化的工作活動，就占了超過一半的薪資，以及幾乎達三分之二的員工人數。中、印的勞動力規模大，可能會承受最大的就業衝擊。
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