高績效公司擴大AI效能六大作為

麥肯錫顧問公司（McKinsey）最近的「全球人工智慧調查」（Global Survey on AI）中，我們注意到各行各業裡使用人工智慧的公司，一年比一年大幅增加。雖然大部分受訪者表示，他們的公司已經由人工智慧取得價值，但有些公司藉此擴大的規模、增加的營收和節省的成本，比其他公司都更多。根據我們的研究和經驗，這絕非偶然。公司如何制定商業策略、打下哪些基礎，以及如何處理工作場所裡對人工智慧的運用，都會影響他們轉型的潛力。

許多已經花費數年開發人工智慧技術的公司，現正面臨一項殘酷的事實，那就是如果要成功擴大運用人工智慧的規模，單是建置人工智慧技術仍不足夠。我們發現較能成功擴大實施規模的公司，比其他公司更有可能採用一套核心實務。但即使是這些高績效公司也有改進空間，因為我們發現，不是所有公司都採用了所有的最佳做法。那麼，領導人可以採取什麼步驟，讓他們在人工智慧的投資發揮最大效果？以下是頂尖公司正在進行的六件事。

1.人工智慧與企業策略的方向一致

擴大人工智慧使用規模的基本步驟之一，是聯合業務、分析與資訊科技領導人，共同討論如何使用人工智慧來為組織創造價值，並合作擬定計畫來獲取那些價值。有些公司會讓...