(djw24@columbia.edu)哥倫比亞大學社會學教授,並領該校的群體動力學小組(Collective Dynamics Group),也是雅虎研究部(Yahoo! Research)首席研究科學家。著有《六度:連線時代的科學》(Six Degrees: The Science of theConnected Age , Norton, 2003)。
1996年,奧瑞岡州一條電線故障,造成大規模停電,落磯山脈以西所有的州一片漆黑,數千萬人無電可用。過去一年來,金融體系歷經另一種連鎖式的大災難,影響波及全球。我研究過複雜系統的連鎖式大災難運作方式,覺得我們不可能有足夠把握來預測,最大的災難會是什麼情況。要解決這個問題,或許該在一開始就減少系統的複雜度,降低任何可能引發連鎖式大災難事件的機率。對金融體系來說,這表示要限制公司的規模大小。
雖然很多病毒式行銷非常成功,但失敗的例子其實更多。 因此,一種結合病毒式行銷工具和傳統大眾媒體的「改良式」行銷方式應運而生,效果雖然沒那麼神奇,卻更容易實行,成本也低得多。
馬爾康.葛拉威爾(Malcolm Gladwell)在他的暢銷書《引爆趨勢》(The Tipping Point)中表示,「社會流行潮」(social epidemics)主要是由一小群特立獨行者的行為所帶動。這些人通常被稱為「有力人士」,他們若非資訊格外靈通,就是很有說服力,或者是人脈廣闊。表面看來,這個觀念很令人信服,我們也覺得社會的確是如此運作的,不過,這個說法卻無法解釋觀念實際上是如何傳播的。
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