密西根大學安娜堡校區(University of Michigan Business School in Ann Arbor)組織行為及人力資源管理教授。
本文由寶僑前執行長賴夫利現身說法,提出他在2000年意外接任後,決心讓公司接班制度化的經過。他在成功交棒後表示,接班的流程必須透明、開放,如同公司治理一般,董事會必須親自規畫,並將這件事列為優先處理的要務。
如何確定什麼才是「對的事情」?又如何「把事情做對」?這其間牽涉到領導人和經理人最重要的一項特質——決斷力,在這個變動迅速的年代,決斷力更形重要。班尼斯和另一位長期研究領導和組織的學者諾爾.提區,藉本文告訴讀者,如何培養決斷力,以及如何透過決斷力,讓組織邁向成功。
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