又聘錯人了？面試雙方都應留心六大警訊！

大多數組織都知道用人不當會造成哪些嚴重後果：打亂團隊動態、拖累工作績效、錯失重要機會、升高人事流動成本等等。

因此，負責聘雇員工的主管會對求職者可能並不適任的跡象特別警覺。我們曾經針對350位哈佛商學院高階主管教育課程（HBS Executive Education）學員（包括一家歐洲五百大企業、一家全球消費性商品集團，以及40多家美國不同產業公司的高階主管）進行研究，歸納出六大類型的警訊：欠缺自知之明、欠缺準備、行為舉止不當／欠缺專業精神、過度自利、與前任／現任雇主關係不睦、頻繁跳槽。（作者按：這項研究聚焦於聘雇過程的面試階段，不涉及線上應徵或AI篩選。）

對求職者而言，應徵成功的關鍵在於避免觸發上述任何一類警訊。對組織而言，則必須能夠辨識真正的警訊，不要因為可避免的溝通誤會而錯失優秀人才。因此，聘雇雙方都必須運用「三C原則」：

• 明確（Clarity）：清楚知道你要什麼、能夠提供什麼條件
• 禮貌（Courtesy）：以尊重、專業與善意對待另一方
• 一致（Coherence）：以脈絡一致的陳述來呈現自己的決定、成就與失敗，並說明這些因素與此時此刻以及未來計畫有何關聯

以下針對上述六大類警訊，分別為求職...