向上管理 提案才弄好,老闆又說全改?5 招讓你不再白做工

提案才弄好,老闆又說全改?5 招讓你不再白做工

Mint Images – David Schultz/Getty Images

當主管反覆改變主意,員工常因重工與混亂感到挫折。本文提供五個策略協助應對:簡報前先提醒背景脈絡、提出具體問題引導回饋、設定明確的回饋截止期、必要時有禮地表達不同意見,以及反思自己為何抗拒改變。面對變動,懂得向上管理、聚焦重點,才能減少無效耗損,提升工作成效。

我的一位客戶魯迪(Rudi)在一家科技公司從事行銷工作。他的團隊有個目標,要透過社群媒體增加自己找上門的潛在客戶。魯迪和上司、同事們腦力激盪許久,最終得出的結論是,他們應該拍攝更多短影音並在社群平台上分享。

魯迪花了整整一週準備專案計畫,規畫團隊如何製作與分享更多影音。利害關係人確認好了、衡量指標已界定完成,上司要求的緊湊發布時程也已排定。魯迪滿懷興奮要立刻投入。

週五,他走進辦公室與上司一對一開會,迫不及待開始分享專案計畫。

「嗯,」上司哼了一聲,隨意瞄了一眼魯迪那份做得很完整的簡報,說道:「我在想我們是不是該換個方向。你有看到我們的競爭對手昨天發布的東西嗎?也許我們應該嘗試網紅行銷,而不是自己做。你可以研究一下嗎?」

「好的。」魯迪挫敗地回答。

魯迪在心裡大聲尖叫。週一的時候,上司還滿腔熱血,一心一意要團隊開始自己做影片,而如今就因為競爭對手找了個莫名其妙的網紅發了一則TikTok,魯迪花在專案計畫上的時間徹底白費了。

這已經不是魯迪的上司第一次看似隨意地改變心意。這個情況在SEO(Search Engine Optimization,搜尋引擎優化)大改造專案時就發生過。上司的「今年夏天我們找...