破壞式創新在為時已晚前,醞釀變革

情況尚未明朗,如何說服利害關係人

在為時已晚前,醞釀變革

Persuade Your Company to Change Before It’s Too Late

在為時已晚前,醞釀變革

插畫/夏瑾(XIA JIN)

有遠見的領導人都明白,組織改變勢在必行,但他們通常會遇到兩難:目前的情況還沒有明顯到可以說服利害關係人;但等到跡象顯而易見,競爭對手早已搶占市場。該如何在事態未明時,就在眾人心中培養變革的信念?金杜律師事務所的經歷是絕佳案例。

當領導人看到他們的市場開始變化,於是想設法推動組織轉型,此時他們會面臨一個矛盾的情況。一方面,他們需要令人信服的數據,以提出理由說明轉型是有必要的,也就是要證明公司即將發現自己面臨「危急關頭」(burning platform)。另一方面,等到有關破壞性趨勢和市場變化的公開數據,已足以令人信服時,機會之窗已經縮小了,甚至已經消失。當公司真正面對危急關頭時,領導人會面對一個嚴酷的現實:在彈性極為重要的時刻,危急關頭的情況卻導致公司更僵化,妨礙進行變革。這情況的教訓是:絕對要避免面臨危急關頭的情況。不過,這需要領導人在令人信服的數據變得普遍可取得之前,就先採取行動。

全球性的金杜律師事務所(King & Wood Mallesons,KWM)澳洲分公司的柏克理.考克斯(Berkeley Cox)、蜜雪兒.瑪洪尼(Michelle Mahoney)和領導團隊的其他成員,幾年前就面臨這個相同的問題。他們開始注意到有一些跡象顯示,自家的法律業務必須大幅改變,但令人信服的數據仍然很少。本文三名作者與KWM的澳洲分公司合作,產出和詮釋了我們所謂的「私有數據」(private data),也就是一些獨特...