小利趨勢下的經營策略

每當經濟衰退時，消費者會有「愈買愈便宜」的傾向，即使景氣恢復了，這種行為仍會持續一段時間。因應新冠病毒的威脅，台灣政府為了救經濟，推出三倍券，民眾可以用一千元「購買」三千元的消費券。在政策形成與民眾開始購買的過程中，跡象顯示「愈買愈便宜」的傾向，在這次經濟危機中將更為凸顯，而如果台灣人民的行為與全球一致，對廠商的經營策略，會有重要的啟發。

每一份三倍券的實際好處是兩千元，但台灣民眾的關切程度、研究不同購買管道花費的時間，加上努力了解不同商家吸引三倍券消費的方案，大家的機會成本應不亞於三倍券。台灣的平均國民年所得大約新台幣八十萬元，全年工作天數250天，法定工時一天八小時，平均每人每小時產出是四百元。過去一、兩個月，我估計自己已花了起碼三小時閱讀相關媒體報導，與親友討論大概也花了三個小時，最近又在煩惱到哪兒去消費，以民眾平均花八小時心思在三倍券上面來估計，台灣經濟因三倍券而導致生產力降低的機會成本是3,200元，已超過三倍券兩千元的價值，這個現象有幾個啟示。

其一、民眾關切小利，未注意追求小利必須付出的機會成本，由於兩千元是看得到也拿得到的，大家願意對確定的小利高付出（包含購買三倍券的一千元...