領導成為更好的企業公民

百事公司前執行長的永續成績單

成為更好的企業公民

Becoming a Better Corporate Citizen

盧英德在擔任企業策略資深副總與執行長任內,把永續列為焦點,做法是滿足多方利害關係人的利益,以確保公司的長期存續。這個她稱為「有目的性的績效」,以四根支柱為基礎:財務永續、人類永續、環境永續、人才永續。

資本主義正遭遇壓力。全世界的人都相信,企業執行長把重點完全放在股東身上,所以管理企業時只著眼於短期。行動派投資人的出現(他們一心追求的是快速取得超高報酬),更為企業的經營方式增加許多憂慮。為了因應這些議題,學術界、智庫、企業領導人與非政府組織,已經開始討論如何改革資本主義制度,好讓它造福每一個人。2019年8月,企業圓桌會議(Business Roundtable)發表一份由181名執行長簽署的宣言,表示要致力把重點放在所有的利害關係人身上。

這些動作確實值得稱許,也很有勇氣。但實際上,對於根基穩固的公司來說,變革是很艱辛的。它們大多數都不是為了社會目的而設立的新創公司,一如全食超市(Whole Foods)和TOMS Shoes。它們最初也不是為了解決社會問題而成立,就像鄉村銀行(Grameen Bank)一樣。績效優異的公司(有些是維持了數十年的優良績效),員工自然會持續展現過去能創造卓越成果的行為。成功比失敗更可能會妨礙公司推動轉型。

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