招募和留住最佳人才

身為經理人，你的角色是把最優秀、最有前途的人才引進組織。在某種程度上，這是你每天都要做的工作，也就是協助團隊成員找到自己的一席之地，創造機會讓他們發光發熱。但這也需要擁有大格局思維，知道要如何找到合適的人、設計讓他們滿意的工作，以及維持他們的工作動力，以克服日常工作中的起伏，特別是當你有機會聘請新員工時。

規畫職務

你必須先知道自己需要聘雇什麼樣的人才，才能做出好的聘雇決定。你還要確定哪些技能和個人特性，能讓候選人很符合那個職務和組織的要求，也契合你團隊的文化。聘請一位會計，和聘請一位有技術知識、創意心態和領導技能的會計，來領導你規畫的收費系統徹底翻修，這兩者大不相同。

這不只是填補職務空缺的問題。你的團隊可以、也且應該根據加入的成員來演變。一個極富紀律和幹勁的新團隊成員，也許可以推動團隊精簡工作流程；而具有強大人際互動技能的成員，可以加強協同工作的關係。若要從招募流程中獲得最大的價值，你可以把它當成務實的、也是追求理想的行動。把引導你的考量放在「誰能把這項工作做得最好？」和「誰將幫助我們的團隊繼續成長？」

若要回答這些問題，你應收集的資訊包括：那個職務本身，何種類型的人能把那個職務做好，以及...