科技與分析打造讓企業長保領先的人才大軍

打造讓企業長保領先的人才大軍

How Leading Companies Build the Workforces They Need to Stay Ahead

首先,要找出未來你需要填補的缺口。

由於技術創新,大多數公司勞動力計畫的策略綱領,應該大幅改變。數位轉型、工業網際網路、先進分析、人工智慧、機器人學、機器學習等等眾多創新,從根本上改變了工作的本質。例如,機器學習可能無法完全淘汰許多工作,但會影響許多工作的執行方式、需要新的技能,並使許多現有技能變得較無價值。世界經濟論壇(World Economic Forum)預測,「2020年時,大多數職業所需的核心技能組合中,將有三分之一以上的技能,是今日人們並不覺得對那些工作很重要的技能。」

除了執行特定工作所需的技能,技術還將決定哪些工作在未來幾年最為重要。新的創新將改變許多市場的競爭基礎,並改變大多數企業的優勢來源。企業關鍵角色(business-critical role),也就是區隔企業和競爭對手、成功執行策略的最重要工作,也將發生變化。而且企業將被迫重新思考未來會需要什麼人才,來扮演這些企業關鍵角色。

以保險為例。過去幾年來,保險公司競爭優勢的一個重要來源是,比競爭對手更善於為風險定價的能力。精算師大軍努力不懈地估算承保某些風險(或風險池〔risk pool〕)的成本。未來,這項工作大部分將由機器來做。在那樣的世界裡,保險...