每個層級的領導人都需要的技能

幾個星期前，客戶要求我們分析他們為了培養領導人才而設計的的「能力模型」。這個模式根據的想法是：有潛力的領導人在他們發展的不同階段時，應專於精通不同的技能。舉例來說，在這個模型裡，他們主張較低階的經理人應該專注在努力達成結果，高階主管則應專注於培養策略觀點。

從直覺上來說，這樣的主張合乎道理，因為它所根據的假設是，人們一旦培養了一項技能，便會持續運用這項技能。但有趣的是，我們並沒有把這個假設應用在運動上，因為運動員的整個生涯當中，都在持續練習和培養同樣的技能。而當我們思考我們所見過的那些優秀高階主管時，觀察到他們其實全都非常專注在達成結果，而許多最優秀的較低階經理人，則非常清楚策略和願景。這樣的結果促使我們思考：對於組織裡某些層級的領導人來說，有些技能是否較不重要？還是說，某些技能組合對於每一個層級都十分重要？

為了回答這些問題，我們彙集了一個資料組，裡面詢問了332,860位上司、同儕和部屬，受訪者目前擔任的職位上，哪些技能對於領導人的成功有最大的影響。我們提供的清單上列出十六項能力，每一位受訪者從當中選出最重要的四項。接下來，我們比較了不同層級經理人的結果。

你可能已經猜想到結果，受訪者認...