聰明人為什麼不見得擅長策略？

大家通常都認為，擬定策略的工作，應該由聰明絕頂且學業成績優異的人來負責。不過，只因為這些人對策略很感興趣，並不表示他們一定很擅長制定策略。

聰明人的問題在於，他們習慣尋找「唯一」正確的答案；可惜在策略方面，你可找不到單一的正確答案。策略所需要的是，對於不確定的未來做出選擇。即使你耗盡全力，也不可能找到唯一正確的答案。因為根本沒有唯一正確的答案。其實就算是在事後來看，也不可能判定某個人的策略選擇是否「正確」，因為我們無法把已選擇的做法與未中選的所有做法，放在一起做比較，判斷它們的相對品質。在策略上，並沒有雙盲實驗（double-blind experiment）。

想要成為優秀的策略人員，我們就不能要求一定要找到正確答案，也不能期望因為找到正確答案而獲得讚賞。最優秀的策略人員不會因為不確定性和模稜兩可的情況，就卻步不前；他們擁有足夠的創意，能夠想像出實際上可能存在或可能不存在的各種可能性，並且願意嘗試探取行動，也清楚知道隨著事情的發展，會需要修改甚或完全改變原來的行動方案。

這類人的根本特點在於擁有彈性、想像力和復原力。不過，並沒有證據顯示這些特質跟純粹的智慧之間有何關連。已故的組織學習專家克...