溝通如何處理開會時發言離題的團隊成員

如何處理開會時發言離題的團隊成員

Dealing with Team Members Who Derail Meetings

如何處理開會時發言離題的團隊成員

當有人在開會時偏離主題了,你的團隊會怎麼做?如果你的團隊跟大多數團隊的反應一樣,那領導人會說類似以下的話:「李(Lee),我們現在不是在討論這個」或是「讓我們回到正題吧!」,或是團隊也可能直接忽略李的意見,試著把討論內容拉回原先的主題。

就算你的團隊以上述任何一種方式做出回應,李還是可能堅持繼續進行岔題的發言,讓會議愈拖愈長,而其他開會的人會被李搞得不開心、團隊也無法達成開會原本想完成的目標。又或者,李也可能決定退出這場會議,讓團隊在下決定時,在未察覺的情況下,喪失了李批判性的意見和支持

倘若你假定李或是其他發言離題的同事是個麻煩,而解決之道就在於把他們拉回正題或是讓他們閉嘴,那真正離題的可能是你自己。這些團隊成員的行為,往往是團隊所面臨更大問題的一個症狀。若團隊無法在開會的目的和流程上有一個明確的共識,或者團隊並未提供充足的時間,聆聽每位成員針對某項主題的想法,那團隊成員就常常會蹦出天外飛來一筆的意見。有時候,問題就在於你認為別人離題了、但其實他們沒有。既然這樣,你該怎麼處理呢?

事先就主題取得共識。如果團隊根本對目標主題究竟該為何,都無法得到共識,那何來有成員離題之說?如果你的團隊並未明