聘雇求職者真正想要的是什麼:有意義的工作

求職者真正想要的是什麼:有意義的工作

What Job Candidates Really Want: Meaningful Work

求職者真正想要的是什麼:有意義的工作

人才想要的東西已經改變了。過去他們期望高薪,好證明自己的價值,期望安穩的事業道路,才能高枕無憂。現在他們希望有意義的工作與職務,明確契合自已更宏觀的事業發展架構。這代表他們想要的職務,是屬於一趟穿越一連串專業努力的持續旅程當中,一些有意義的部分──而非某種通往「成功」的直線道路。
問題是,企業仍不是很清楚該如何提供這樣的職務。其實,21世紀的企業有個小秘密:統計數字顯示,企業並沒有把握該如何聘雇到適當的人。

招募、人力配置、支援聘雇服務,是金額高達160億美元的產業,然而52%美國雇主卻表示,不易找到人選擔任重要職位。Pricewaterhouse Coopers顧問公司2012年一項調查發現,60%的執行長不認為自己擁有成功所需的人才,而且有四分之一曾因缺乏適當的人才,以致得延後或放棄市場機會或策略方案。

用人不當帶來的後果,不僅只是喪失機會而已,還可能不小心用到錯的人(意指在18個月內辭職或遭解雇的人),而任何犯過這種錯誤的經理人都知道,這種情況的代價很昂貴。2012年,Pricewaterhouse Coopers的Saratoga團隊發現,非預期人員流動的總合成本(包括制度化知識的損失、生產力下降,還有雇用與上任的直接成本)高得驚人:約合那些人員原始薪資的20-200%。對流動率偏高的公司(75個百分位數)而言,人員流動的成本相當於盈餘的40%左右。

反之亦然。研究顯示,認真投入的員工,生產力高出50%,獲利高出33%。他們也帶來高出56%的顧客忠誠度分數,還