創新改變企業經營方式，解放員工的潛能
改變企業經營方式，解放員工的潛能
Liberate Your Employees and Recharge your Business Model
- 創新
- 凱倫．吉羅特拉 Karan Girotra
- 2013/04/15
終於，雅虎（Yahoo）員工對於瑪莉莎．梅爾（Marissa Mayer）的嚴禁彈性工時政策的怒火稍為平息。雖說兩造都提出了許多好的論點，在這場激烈論戰中所喪失的，是企業透過改變勞雇關係，來調整傳統企業經營模式的潛力。
我們的研究針對企業經營方式的創新做法，整理出一些可供套用的樣版。研究顯示，公司往往忽略要採行一些創新的方式，來讓自己與其工作場合更契合，以強化企業的表現。在過去的五十年，勞雇關係的基本結構沒有太大的變動。企業按對組織需求的預期，選擇員工的工作性質和數量，並指定員工在工作時間內該從事的工作與時間安排的方式。
不過，現在有些開創性的公司正在挑戰舊有的模式，並提供前所未有的機會。他們的作法如下：
重新思考你的員工是誰
傳統的組織在完全瞭解員工們的才能與需求前，就先找出一批人做為自己的「雇員」。LiveOps是一個新創不久的雲端客服呼叫中心，由獨立的客服人員組成一個虛擬的工作環境，這群客服人員可依照自己的時間安排，上線放出自己目前有空的訊息來加入一個人力庫，等待與他們的技巧及經驗相符的呼叫「雇用」他們，進行電話客戶服務。客服人員的酬勞是依據他們花在電話上的時間來計算，而LiveOps則
我們的研究針對企業經營方式的創新做法，整理出一些可供套用的樣版。研究顯示，公司往往忽略要採行一些創新的方式，來讓自己與其工作場合更契合，以強化企業的表現。在過去的五十年，勞雇關係的基本結構沒有太大的變動。企業按對組織需求的預期，選擇員工的工作性質和數量，並指定員工在工作時間內該從事的工作與時間安排的方式。
不過，現在有些開創性的公司正在挑戰舊有的模式，並提供前所未有的機會。他們的作法如下：
重新思考你的員工是誰
傳統的組織在完全瞭解員工們的才能與需求前，就先找出一批人做為自己的「雇員」。LiveOps是一個新創不久的雲端客服呼叫中心，由獨立的客服人員組成一個虛擬的工作環境，這群客服人員可依照自己的時間安排，上線放出自己目前有空的訊息來加入一個人力庫，等待與他們的技巧及經驗相符的呼叫「雇用」他們，進行電話客戶服務。客服人員的酬勞是依據他們花在電話上的時間來計算，而LiveOps則
