影響力當權威凌駕能力

在我們選擇領導人時,我們是否應更注意技術專業能力,而非那些相對自信與有號召力的特質?一項研究指出,我們的確該這麼做。因此,別被說服力,或是權威的表象矇騙,或許這些是有用的,但最重要的,還是能力。

在實驗室的測試當中,研究人員把294 名學生隨機分成三到五人的團隊,進行受困在沙漠情境裡的求生測試。有半數團隊獲知要一起合作,但並未收到指示要挑選一位領導人。其他團隊則獲指示要挑選一位領導人來管理討論過程,同時在出現不同意見時做決定。每個團隊成員都接到要求,要把包括刀子、急救包和地圖等12 項物品,依照重要順序來排列,每個成員自行列出順序,另外也要由團隊一起決定順序。過了十分鐘之後,有選出領導人的團隊獲得通知,顯示他們各自列出和團隊列出的清單,與野外求生專家所列清單的吻合程度,接下來,他們獲准挑選新的領導人。

當每個團隊的最後清單都得到評分之後,有能力最強領導人的團隊(那位領導人對求生物品的排序,跟專家意見最接近),成績最高,其次是沒有領導人的團隊。最不成功的團隊,領導人對求生物品的排序,跟專家的選擇幾乎完全不一樣。這樣的結果並不令人驚訝。不過,當每個人初步的排序清單經過評分之後重新挑選領導人時,只有55%的團隊挑選了自己團隊裡最有能力的成員。其餘團隊則是選擇身高較高、說話聲音較大,或是展現出較多自信的成員,換句話說,他們挑選了「看起來」有權威的人來當領導人。

同時,這項研究也檢視了丹麥一...