影響你的決策者

對經理人來說 ，「向上管理」不只是一種技巧、技能，而是必要的責任，是工作的一部分。向上管理的目的，是很積極正面的，是為了公司好，而且向上管理做得好不好，會影響到向下管理的成效。在組織中，位階愈高，向上管理就愈重要。即使身為執行長（CEO），依然必須面對董事會，尤其是要得到董事長的支持，否則許多事務可能都無法推動。

「管理」講的不只是發號施令，而是要發揮影響力，改變對方的態度，讓他支持你的決策。

別忘了主管也是人，人都有七情六慾和心理需求，部屬需要激勵，主管也一樣。向下管理首先要了解員工的需要，向上管理也是如此，你得知道主管的風格、他的價值觀，他是怎樣的人？重視什麼？喜歡或害怕什麼？最近碰到了什麼問題？諸如此類，都需要去了解，你愈是了解，就愈能管理好你的老闆。

我們做事都要先理解誰是我們的利害關係人，能得到對方的支持，才能事半功倍。在組織中，老闆是你重要的利害關係人（key stakeholder），老闆的重要角色之一，就是負責做資源配置。公司的資源永遠有限，誰能得到較多的資源，成功的機率就會比別人高出許多，而獲得資源的重要條件之一，就是要得到老闆的支持。有些人可以得到自己需要的人力，往往是因...