人員管理工作雕塑 留住頂尖人才的藝術

工作雕塑 留住頂尖人才的藝術

Job Sculpting: The Art of Retaining Your Best People

不論怎麼看,馬克在他工作了三年的西岸銀行絕對是箇中翹楚。他擁有一流商學院的企管碩士學位,而且以「數學奇才」及「放款高手」著稱。銀行給馬克的待遇相當優渥,高階經理人也誠心想提拔他。然而他們都不知道,馬克其實正認真地考慮辭職。
不論怎麼看,馬克在他工作了三年的西岸銀行絕對是箇中翹楚。他擁有一流商學院的企管碩士學位,而且以「數學奇才」及「放款高手」著稱。銀行給馬克的待遇相當優渥,高階經理人也誠心想提拔他。然而他們都不知道,馬克其實正認真地考慮辭職。

人才難聘。但高階主管都清楚,留住人才更難。多數主管或多或少都有這樣的經驗:人才風風光光地迎進公司,為公司帶來幾年榮景,然後突如其來就離職。這種情況通常都被淡化處理:「哦,聽說別家公司給她無法拒絕的條件」,「這年頭,沒人會在同一家公司待很久的」。

筆者在過去十二年所做的一份調查顯示,這種情況通常另有其因。人才掛冠求去,多半是因為高階經理人無法了解「工作滿足感」這層心理問題;他們以為員工工作表現傑出,就代表員工一定樂在工作。聽起來很合邏輯,但是工作技能強,不等於工作滿足感高。許多專業人士,特別是現今二、三十歲的企管碩士,教育素質高,重視成就,幾乎任何工作他們都能勝任。問題是,留得住他們嗎?

答案是,唯有當工作能滿足他們深植於心的人生志趣時,他們才不會走。這些志趣可不是像歌劇、滑雪之類的嗜好,也不是中國歷史、股市、海洋學這種主題型的興趣。人生志趣指的是,情感驅動的一種長久堅持的