顧客如何管理「新貴」員工

如何管理「新貴」員工

Who Wants to Manage a Millionaire?

每隔一段時間,就會有一位才華洋溢的員工走進Covad網路服務公司執行長諾林(Bob Knowling)的辦公室。這位員工坐下後露出微笑,諾林也笑臉相迎。氣氛不算緊張,也不火爆,因為彼此心裡都有數:這位員工想離職。他覺得做得沒勁,想換個新挑戰;或只是想休息,多陪陪孩子。其實這些都算不上是新鮮的辭職理由,新奇的是這種理由近來出現的頻率。
每隔一段時間,就會有一位才華洋溢的員工走進Covad網路服務公司執行長諾林(Bob Knowling)的辦公室。這位員工坐下後露出微笑,諾林也笑臉相迎。氣氛不算緊張,也不火爆,因為彼此心裡都有數:這位員工想離職。他覺得做得沒勁,想換個新挑戰;或只是想休息,多陪陪孩子。其實這些都算不上是新鮮的辭職理由,新奇的是這種理由近來出現的頻率。那些常走進諾林辦公室的員工,正是新經濟造就的百萬員工。他們不必工作,他們的財富改變了一切。

接下來的一小時,諾林和這位要離職的員工心平氣和地對談。諾林建議他考慮公司內其他高階職務;或許公司能因人設事,為他弄出個新主管職務。這位仁兄搖頭說不,他認為公司已不像草創之初那般衝勁十足;要不就是說,某家即將公開上市的公司請他去當執行長。有時員工的確只是太累了,他會明白告訴諾林,說他需要休息、解除壓力;或是要帶家人去度長假,地點不透露。最終諾林知道留不住人了,只得起身熱誠地與員工握手,祝福他。近幾年來,諾林已體認,這些百萬員工是來去自如的,充其量只能趁他們還在乎的時候留住他們。

誰也不知道華爾街的多年榮景造就了多少百萬富翁,但根據一項政府統計,截至一九九八年年底,全美財產總