答案就在經理人自己身上,或是說得明確一點,在於主管如何使用他們的能量。管理能量是組織中最重要、也是最稀少的資源。尤其在現今這樣機會無窮的時代,隨時都有新的商機出現,貿易障礙的去除、新市場的出現、技術突破等,佔據了經理人的時間與注意力,這些事情把他們每天的行事曆擠得滿滿的。

但是如果管理能量被誤用或分散在太多的機會上,即使是最好的策略,能被執行、或轉換成價值的機會就更小了。這項事實帶來今日最艱難、也最重要的工作:將管理能量導入對的計畫或議題上。不錯,這在理論上聽起來很合邏輯,但是在今天企業高工作量、高壓力的混亂環境中,也許最難的就是個人及所屬的組織,能在既定的政策上毫不偏離地筆直前進。

有辦法可以解決這難題嗎?我們建議經理人使用一個新的績效比率,我們稱之為「管理報酬率」(Return onManagement,簡稱ROM)。這項比率係以下列公式表示:

ROM=具生產力的組織能量釋出/投入的管理時間及注意力

管理報酬率與股東權益報酬率、資產報酬率一樣,是用來衡量投入資源所產生的報酬,此處所指的資源是經理人的時間及注意力。它反映經理人是否合理分配這項稀少資源,也回答了下面這個問題:你投入在執行公司策...

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