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【#78-3】界定完職務所需的關鍵能力後，接下來組織還需要保持開放心態、尋找最匹配人選以及接受人選的不完美，讓選才策略更加完善。

【#78-2】擔任多年企業顧問的瑞姆．夏藍，根據過去三十多年來參與多家公司徵選執行長的經驗，觀察出一份自己的心得要領，其中的重點在於盤點「關鍵能力」。

【#78-1】研究發現，在過往最有晉升機會的營運長，如今已被事業群經理取代，成為接班執行長的最高候選人，為什麼會這樣？

【#77-5】本集來賓：《大雲時堂》主持人、MOMOTV董事長 李四端

【#77-4】2015年的研究顯示，全美大學商學院有78%教學生如何「表達」，卻只有11%將「傾聽」視為學習目標。而不管在職場或家庭，傾聽都是需要努力訓練的重要技能。

【#77-3】要有良好的溝通，必須先成為有效的傾聽者。聽見對方的真正問題，才能給予解決問題的回應。