葡萄牙波爾圖大學（University of Porto）教授，同時也是LTPlabs的合夥人。LTPlabs是一家運用先進分析方法協助做出更佳複雜決策的顧問公司。他與人合著《分析三明治：結合人類與AI，解鎖商業價值》（The Analytics Sandwich: Bringing People and Artificial Intelligence Together to Unlock Business Value, 2024）
零售商憑藉實體店出貨的優勢，履行線上訂單更快、更省成本；但廠商接單時僅靠預測庫存，而非即時庫存，一旦店面缺貨，就可能以替代品出貨，長此以往，將對顧客忠誠度造成長期傷害，使消費幅度降低，導致可觀營收損失。零售商若想維繫在全通路世界的競爭力，就需持續優化履約機制，朝向以顧客為中心的決策方式。
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