顧問公司艾睿鉑(AlixPartners)企業策略和轉型部門的資深副總裁。
在訂價空間受限、削減成本又未必有效的環境下,企業若想實現有利可圖的成長,關鍵在於選擇對的「雙贏型」顧客,並以這些顧客為目標,來聚焦策略、配置資源與增強營運能力。迪拉德百貨聚焦高端顧客、T-Mobile鎖定未被滿足的市場區隔,皆透過策略性選擇對象,帶動獲利與提升股東報酬率。
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