AI已為企業帶來客服自動化、供應鏈優化與行銷提升等成效，但僅止於漸進式應用，難以因應即將到來的顛覆性變革。本文介紹前瞻企業如何採取「雙軌轉型」策略，一方面強化現有營運（轉型A），一方面探索AI驅動的新商業模式（轉型B），從規畫到落實，打造持續成長動能。