AI開始在愈來愈多的關鍵採購決策中發揮重要作用。眼下，不只是為了節約成本，更在於速度與供應鏈靈活度，讓企業得以即時綜合自身內部數據與外部環境波動，動態決定談判，像是零售、美容、電信等巨頭也都逐步擴大採用。從副駕升級到全自動的談判應用，人類與演算法將相互持續改進，未來無可限量。

數位技術正在讓不同的公司（甚至是相互競爭的公司）能夠以全新的方式，共享供應鏈上下游的資訊和資產，或催生新類型的聯盟和協議。例如，充分利用未使用倉儲空間的隨需倉儲，以及讓所有平台上的商家都可以使用的共享運送服務，已經成為現實。不過想達到這一步，需要相關的經理人採取跨界心態，以促進跨越組織邊界的協作、實驗和信任。