醫學學士,澳洲昆士蘭兒童醫院(Queensland Children's Hospital)的模擬顧問,以及昆士蘭州布里斯班查爾斯王子醫院(Prince Charles Hospital)的兒科急診醫師。他是簡報學院(Debriefing Academy)的教師,也是健康照護模擬播客Simulcast的共同製作人。
我們都知道「傾聽」很重要,但真正做到卻很困難。在對話過程中,身為傾聽的一方,我們給出的要不是連串安慰,就是具體的解決方案,卻沒有認真考慮過對方究竟需要什麼。想達成真正有效地聆聽,請先了解什麼是「傾聽風格」。
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