和信治癌中心醫院院長,美國杜克大學醫學院內科教授、曾任中華民國國家衛生研究院教育論壇召集人、中華民國衛生署醫療品質委員會主任委員及台灣醫學院評鑑委員會主任委員(TMAC)。
台灣的醫療院所要像美國克里夫蘭醫療中心,實施「以病人為中心」的管理模式,全面提高病人就醫滿意度,是很大的挑戰。這不只是因為克里夫蘭是世界級的醫療中心,更因為台灣醫療院所特有的經營環境的限制。
看到本刊三篇有關醫療制度與醫療品質的文章後,令我甚感興奮。因為,三位作者的見解幾乎百分之百印證了我自己這二十年來,對醫療制度與醫療品質的看法與想法。
企業捐輸給醫療領域固然是好事,但更審慎地讓捐款用在最適當的地方,相信會使台灣的醫療環境更上一層樓。
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