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艾瑞克.安尼西克

Eric M. Anicich


美國南加州大學馬歇爾商學院(University of Southern California's Marshall School of Business)管理及組織系助理教授,研究領域是團體內社會階層的形式及功能。

零工工作者只能成為「毫無感情的工作機器」?

  • 個人目的與價值觀
  • 數位版文章
  • 艾瑞克.安尼西克

在叫車平台填入「禁止聊天、禁止播音樂、要備有酒精」等特殊要求,已經愈來愈頻繁;誠然,為了進行服務管理,給顧客更好的消費體驗,並非壞事,但凡事都難免極端。有些乘客在滿足要求的同時,並沒有意識到司機也是人,彷彿對方只是一台駕駛機器,旁若無人在車上嘔吐;主管無視這類工作者的身心狀況或途中遭遇的各種意外,只關心是否使命必達。因為零工工作者不直接隸屬於組織,就只能被視為「毫無感情的工作機器」嗎?

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  • 2022/09/26

中階主管為何難為?

  • 衝突
  • 數位版文章
  • 艾瑞克.安尼西克雅各.赫許

中階主管與不同人互動時,常須要在較高權力和較低權力的行為風格之間,不停轉換,造成他們在認知和情感上容易筋疲力竭,但只要更了解這種權力變化的動態,就能減輕負擔。本文建議六項技巧,能幫助調適他們獨特的壓力。

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  • 2017/04/26
哈佛商業論
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