當主管反覆改變主意，員工常因重工與混亂感到挫折。本文提供五個策略協助應對：簡報前先提醒背景脈絡、提出具體問題引導回饋、設定明確的回饋截止期、必要時有禮地表達不同意見，以及反思自己為何抗拒改變。面對變動，懂得向上管理、聚焦重點，才能減少無效耗損，提升工作成效。

新冠疫情大流行，銷售人員或許會對此態度消極，表示無能為力，但其實，在動盪時期還是有三種方式，可以達到銷售預測的準確度。首先，是提升分析的細緻程度，讓銷售團隊評估顧客的產業環境。第二是善用高階主管，讓高階主管加入銷售團隊的策略會議，並提出報告，用以輔助評估；最後是評估顧客的緊迫性，深刻思考我們能為顧客帶來什麼改變，並由顧客角度觀察問題。