美國東北大學達莫爾麥金商學院(D'Amore McKim School of Business at Northeastern University)傑出教授,也是決策科學研究所(Decision Sciences Institute)研究員。她與人合著《人機:人類、機器和企業的未來》(The Humachine: Humankind, Machines, and the Future of Enterprise)。
隨著生成式AI的崛起,企業對它的使用成為了重要的議題。本文作者對企業領導者做了數十場訪談,得出了一個結論:企業要成功使用AI,人類的「人際技能」與「領域專長」至關重要。
人工智慧不只是隨插即用的科技,當今許多龍頭企業,都善用人工智慧,以發揮員工的最佳才能,運用科技打造以人為本的組織文化。領導人該如何掌握這份媲美人類智慧的科技,同時又不失去只有人類才能創造的創意與創新,維持競爭優勢?
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