歐洲工商管理學院（INSEAD）副教授。
美國與日本儘管在企業與政治上累積了數十年的合作經驗，但兩國仍會在一個看似簡單的觀念上出差錯：道歉。
擁有國際經驗的人，較可能建立新事業和新產品，以及獲得晉升。
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