別讓退休員工真的「退休」

勞動力和職場目前正遭遇空前的變化。各種因素導致組織必須填補嚴重的人才缺口：員工流動率高漲、員工參與度低落、工作急劇轉向遠距和混合模式、嬰兒潮世代不斷退休，以及科技進展快速。大部分最關鍵的職務，需要老練的技能、經驗和高明的社交能力。這些需求無法單純依靠雇用和訓練生手，或是利用人工智慧（AI）來解決。

自從新冠疫情爆發以來，勞動力參與度下滑，新工作的數量則增加。根據美國工作數據中心（American Works Data Center）的資料，2023年秋季美國有950萬個職缺，卻只有650萬個未就業勞工。許多行業，包括製造業、批發零售業、教育和幾乎每一種健康服務業，職缺數量都遠超過擁有相關經驗的應徵者，有時差距達到一倍。例如，預計到2026年，美國將短缺320萬名醫療照護工作者。而且這是全球性的問題。萬寶華（ManpowerGroup）最近對全球各地39,000名雇主進行調查，發現2013年有35％的受訪公司表示人才短缺，而2023年這個比率增加到77％的空前高峰。

在此同時，熟齡潮持續攀升，美國每天約有1萬人年滿65歲。到今年底，嬰兒潮每一個人都將年滿60歲以上。雇主逐漸發現，只要有員工退...