故事力：重大變革的推手

假設你身為領導人，正面對一個迫切的組織問題，可能是組織文化崩壞，也可能是產品不再符合市場需求。你已經採取幾個步驟來打造解決方案：找出核心議題，並認清前進的阻礙。你已經執行巧妙的實驗來找出前進之路，並運用這些知識來贏得每一位重要協助者的信任，包括想法與你不同的人。這一切都完成後，你就已經準備好，可以去克服一項關鍵挑戰：營造一個無比清晰而動人的故事，讓它能夠運用組織的能量，推動變革。

研究顯示，說故事能夠發揮驚人的力量，把人連結起來，並激勵人去採取行動。人類學家瑪麗．凱瑟琳．貝特森（Mary Catherine Bateson）寫道：「我們這個物種是用隱喻來思考，用故事來學習。」以越戰作品著稱的提姆．歐布萊恩（Tim O’Brien）的說法則是：「說故事是人類不可或缺的行為。情況愈是艱難，說故事愈是不可或缺。」當你的組織必須做出重大變革，故事不但能夠幫助你傳達必須轉型的理由，還能夠以具體而生動的方式呈現未來的樣貌。

本文將概述一個有效的...