運用企業目的，塑造更好職場

聯合利華（Unilever）擁有超過14.9萬名員工，必須面對所有與工作性質改變有關的問題。聯合利華為旗下工廠投資人工智慧和機器人技術，與工會談判，雇用零工工作者（gig worker），也正在為數位商務重塑公司內的勞動力。許多組織也會面臨與聯合利華類似的挑戰，而這些組織認為，勞動力轉型必然是以痛苦的方式來減少員工人數，具體做法或許是將部分員工轉為顧問關係，或以犧牲員工為代價來採取其他措施，如削減工時或福利。

聯合利華認為，這種轉型方法會錯失良機，最終適得其反。這並不表示該公司願意犧牲獲利能力，來換取勞動力的工作保障。聯合利華的願景，是為投資人提供該產業排名前三分之一的財務報酬，並在高度自動化和數位化的商業價值鏈中持續競爭。但在2009年至2019年間擔任聯合利華執行長的保羅．波曼（Paul Polman）任內，聯合利華獲得的重要教訓之一，是「目的」有助於降低勞動力中的緊張關係，並為成長創造最佳條件。該公司認為，相較於舊有的變革管理模式，專注於目的能讓自家公司在未來更快地調整適應，並創造更高的獲利。

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